“V-Tax就像一個虛擬的辦稅服務窗口，通過電腦或手機提交申報后，很快就通過審核，一邊‘視頻聊天’一邊辦理業務?！痹谏穷^市濠江區港通設計咨詢中心的辦公室，辦稅員林先生通過V-Tax遠程可視辦稅系統，成功辦理了實名辦稅信息采集業務。他說，自己無需多頭溝通來回跑，節省了不少時間和成本。

辦稅服務從實體走向“云端”，納稅人繳費人從“進兩家門”到“一窗通辦”“一網通辦”，申報辦稅從手寫錄入到網上申報、自動算稅……近年來，廣東稅收征管改革步步深入、年年有新。去年，《關于進一步深化稅收征管改革的意見》（下稱《意見》）印發，廣東更是主動扛起深化稅收征管改革試點地區的使命任務，圍繞精確執法、精準監管、精細服務、精誠共治砥礪深耕，推進業務流程、制度規范、信息技術、數據要素、崗責體系的融合升級，在落實稅收征管改革過程中實現征管效能跨越式提升，納稅人繳費人的滿意度和獲得感與日俱增，為廣東經濟發展注入強大動力。

智能便捷，稅費服務更加精細高效

“智慧稅務”是新發展階段進一步深化稅收征管改革的主要著力點。近年來，廣東稅務部門瞄準納稅人所需所急所盼，聚焦“便民”“提速”“增效”，形成一批重要的實踐性成果和制度創新成果，為穩增長、惠民生注入源源不斷的稅動力。

在汕尾市政務服務中心建設的首個5G＋個性化辦稅服務專區，不僅實現了5GWiFi和物聯網網絡全覆蓋，而且隨著“善美村居”“善美店小二”智能辦稅小程序上線，實現了對85項高頻涉稅（費）事項配置場景導辦，讓辦稅繳費從“能辦”走向“好辦”“省心辦”。“場景導辦功能很用心，現在去辦稅前用手機一搜就可以清楚地知道需要攜帶的辦理資料，太方便了！”汕尾市粵運汽車運輸有限公司辦稅人員卓女士說。

在汕頭，“粵稅通”掌上稅務局潮汕適老化版本則讓老年辦稅繳費群體倍感貼心。該版本立足老年人使用過程存在的困難，從舒適度、便捷度、接納度三個方面實現優化升級，操作頁面和操作步驟分別減少約41%和53%，大大提升了辦理便捷度，達成“一看能懂，一點能辦”的使用體驗?！霸壤U納一次醫保需要9個步驟，現在只需要2步，30秒左右就能完成，而且有了潮汕語音指引，就好像家人在身邊指導一樣。”汕頭市民陳姐剛辦理完城鄉居民醫保繳納業務說。

除了“粵稅通”，通過首創遠程可視化自助辦稅平臺（V-Tax）、跨平臺自助辦稅系統等一批領先項目，廣東地區如今已實現90%以上稅費業務網上辦，網上申報率超過99%，“非接觸式”辦稅繳費水平不斷提高。

共建共享，稅收共治更加精誠協作

稅收工作與政治、經濟、社會、文化和民生等各領域息息相關，深化稅收征管改革需要各方面的支持、配合和保障。廣東稅務部門堅持協同觀念，結合數字化轉型、“區塊鏈＋稅務”的成果，在服務協同、數據共享、監管共治等方面進行積極探索，加快擴大精誠共治“朋友圈”。

通過建立合作機制、共享交換信息，廣東各地稅收共治的能量正不斷釋放，一系列協同治稅的有益嘗試紛紛上線。

在惠州，稅務部門大力推進稅收數據與城市運行數據的縱深交互。例如，積極推進涉稅政務服務“一件事”主題式集成服務。按照“一套材料，只進一窗，只排一隊，只跑一次”的標準，與市自然資源局、市住房和城鄉建設局通力合作，共建共用“一窗受理”平臺，聯合整合交易、辦稅、登記各環節的數據項，精簡辦事資料，規范“一窗受理”綜合窗口受理環節家庭住房套次查驗流程，建立健全部門互信機制，提高辦事效率。截至今年8月底，全市“一窗受理”累計辦理稅費業務超6.9萬筆。

作為稅務部門實現精誠共治推出的經典服務，“銀稅互動”因其覆蓋面廣、普惠性強而逐年深入人心，目前共推出52個“銀稅互動”信貸產品，發放企業貸款1700多億元，惠及企業超20萬戶。

以湛江為例，稅務部門攜手多家金融機構，通過“銀稅互動”平臺信用互認、信息共享，從貸款申請到銀行發放，企業全程在線“一站式”辦理，以企業的納稅信用換取“融資信用”，解決中小微企業資金難題。

“良好的納稅信用等級符合當地農商銀行‘稅貸寶’的申請條件，180萬元的授信額度快速批下來了，我們真正切身感受到了誠信納稅帶來的‘優越感’。”湛江市逢春藥業有限公司財務負責人李曉燕表示，作為廣東省“守合同重信用”企業，公司良好的納稅信用向銀行釋放了精準信號，既提高了獲得無抵押貸款的機會，也讓申請流程更加便利快捷，為公司生產經營活動提供了有力的資金保障。

改革賦重任，無日不趨新。廣東省稅務局相關負責人表示，廣東稅務部門將傳承銳意改革、務實進取的基因，以智慧稅務為主攻方向，探索推出一系列創新舉措，推動稅收征管改革走深走實，努力為全國稅收改革發展大局貢獻廣東力量。